Syarat & Ketentuan

AKURATIA adalah layanan perangkat lunak berbasis web dan aplikasi mobile untuk pencatatan jurnal dan penyusunan laporan keuangan yang diselenggarakan oleh PT Internet Solusi Layanan Informasi Mandiri ("Kami"). "Anda" adalah badan usaha, yayasan, koperasi, atau perorangan yang mendaftarkan workspace beserta pengguna yang diundang ke dalamnya.

Dengan mendaftar atau memakai layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Perjanjian Pemrosesan Data yang menjadi satu kesatuan.

Pendaftar menjadi super-admin workspace dan bertanggung jawab atas pengguna yang diundangnya, peran yang diberikan, serta kerahasiaan password dan kode verifikasi dua langkah. Beri tahu kami segera bila ada akses tidak sah.

Satu workspace = satu basis data terpisah. Anda berhak memilih alamat sub-domain yang belum dipakai; nama yang melanggar hak pihak lain dapat kami ganti.

Workspace baru mendapat masa uji coba dengan fitur penuh. Setelah itu layanan berlanjut menurut paket yang dipilih dan diperpanjang per periode (bulanan/tahunan) sampai dihentikan. Harga tercantum di halaman Harga dan termasuk pajak yang berlaku bila disebutkan.

Langganan yang berakhir tidak menghapus data: workspace menjadi baca-saja — data tetap dapat dibaca dan diekspor. Workspace yang tidak aktif dalam jangka panjang dapat diarsipkan dan dipulihkan atas permintaan sesuai Kebijakan Privasi.

Pengembalian dana mengikuti ketentuan paket; kesalahan tagihan kami koreksi pada periode berikutnya.

Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran, kelengkapan, dan keabsahan data yang dimasukkan (jurnal, saldo, lampiran, profil pajak). Laporan yang dihasilkan layanan adalah hasil pengolahan dari data tersebut.

Anda menjamin memiliki dasar hukum untuk memasukkan data pribadi pihak ketiga (karyawan, pelanggan, pemasok) ke dalam workspace dan menunjuk kami sebagai pemroses sebagaimana diatur Perjanjian Pemrosesan Data.

Fitur Asisten AI mengirim potongan data yang diperlukan (hasil tool ≤ 50 baris, sampel berkas yang Anda unggah, pertanyaan Anda) ke penyedia model bahasa (saat ini Anthropic) untuk menghasilkan jawaban. Data tersebut tidak dipakai untuk melatih model menurut ketentuan penyedia, dan tidak pernah berupa salinan penuh basis data.

Jawaban Asisten AI bersifat bantuan analisis; keputusan dan pencatatan tetap tanggung jawab Anda. Setiap perubahan data yang diusulkan AI hanya terjadi setelah Anda menekan Terapkan. Super-admin dapat mematikan modul Asisten AI kapan saja di Pengaturan → Modul; setelah itu tidak ada data yang dikirim ke penyedia model.

Modul Pajak menyediakan kalender kewajiban, pengingat, kertas kerja, dan perhitungan indikatif (PPh Final UMKM, rekonsiliasi fiskal, PPN, pemotongan PPh) berdasarkan aturan yang kami catat sebagai data berversi beserta tanggal verifikasinya.

Perhitungan tersebut bersifat bantuan dan bukan nasihat pajak. Kewajiban menghitung, menyetor, dan melaporkan pajak tetap sepenuhnya berada pada wajib pajak. Layanan tidak melakukan pelaporan ke Direktorat Jenderal Pajak atas nama Anda. Konsultasikan hal spesifik dengan konsultan pajak; peraturan dapat berubah sebelum data aturan kami diperbarui.

Anda dapat menghubungkan workspace ke aplikasi AI pihak ketiga (Claude, ChatGPT) atau memakai API. Akses tersebut memakai akun dan izin Anda sendiri; data yang diminta diproses oleh penyedia aplikasi itu sesuai ketentuan akun Anda di sana. Anda dapat mencabut koneksi kapan saja.

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan dan mencadangkan basis data secara berkala, namun layanan diberikan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan sebelumnya bila memungkinkan.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur; perubahan yang mengurangi fungsi utama diberitahukan setidaknya 30 hari sebelumnya melalui email dan pengumuman dalam aplikasi.

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian layanan dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayar dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau sanksi perpajakan yang timbul dari data atau keputusan Anda.

Anda dapat menutup workspace kapan saja dari Pengaturan → Data & Workspace setelah mengekspor data (ZIP berisi Excel/CSV/PDF). Kami dapat menangguhkan workspace yang melanggar hukum, menyalahgunakan layanan, atau menunggak setelah pemberitahuan.

Setelah penutupan, basis data dihapus sesuai jadwal retensi di Kebijakan Privasi; salinan cadangan terhapus mengikuti rotasinya.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di domisili penyelenggara.

Perubahan Syarat & Ketentuan diumumkan di halaman ini dengan tanggal berlaku baru; pemakaian layanan setelah tanggal tersebut berarti Anda menyetujuinya.